Arhiva etichetelor: respect

Sistem de sanatate mai bun: 6/11 Fiecare membru al echipei conteaza

“Asistenta aia e proasta” , “rezidentii astia nu stiu nimic”, “hai sa trimitem infirmiera la chiosc sa cumpere niste covrigi” etc.

Ati auzit din astea prin spitale? Eu da. In fiecare zi.

Cum putem sa avem un sistem de sanatate “sanatos” daca ne purtam urat cu colegii nostri? Si da, infirmiera, asistentul, bucatareasa sunt colegii tai! Toti fac ceva ca sa poti trata tu pacientul. Fara ei esti mort. Oare cati doctori “mari” din Romania stiu sa puna branule si sa ia sange? Sau sa faca rapid dilutii de medicamente cand este nevoie de administrat un tratament in urgenta? Cati medici sunt dispusi sa ajute un pacient sa mearga la baie, sa se spele, sa se schimbe? Cati iau un mop si spala o podea plina de sange?

Persoanele care fac aceste job-uri in spital sunt colegii tai. Respecta-le munca, in special daca nu esti dispus sa o faci tu. Nu costa nimic sa te opresti din aroganta si indoctrinare pentru un moment si sa iti dai seama ca cineva trebuie sa faca aceste lucruri pentru ca spitalul sa functioneze. Si da, poate restul personalului medical nu stie medicina din carti, dar sigur stie alte lucruri. Faptul ca cineva nu stie ceva pentru care nu s-a pregatit nu il face prost.

Incearca sa vorbesti frumos cu toata lumea cu care lucrezi. Nu trimite oamenii sa faca lucruri pe care le-ai putea face singur, in special daca asta inseamna ca persoana respectiva isi paraseste postul ca sa iti rezolve o problema personala. Sunt colegii tai, nu servitorii tai. Sa oferi respect e gratis.

Sistem de sanatate mai bun: 5/11 Respecta colegii

Suntem poate cea mai individualista profesie din tara asta. Si e ciudat, pentru ca medicina nu poti face de unul singur, oricat de genial esti. Incet, incet apar semne ca ne dorim cu totii sa avem colaborari mai bune intre specialitati, insa suntem foarte departe de cum ar trebui sa fie.

In special in Romania, sistemul de sanatate este hiper-specializat. Asta se vede cand lucrezi in afara si iti dai seama ca notiunile generale de medicina sunt mult mai bine cunoscute de catre toti specialistii. Din cauza formatului de pregatire in rezidentiat, in Romania ne definim foarte mult ca fiind medici de o anumita specialitate si avem notiuni relativ limitate din alte domenii.
In aceste conditii, cum putem face mai mult pentru pacient fara sa cheltuim bani? Putem sa incercam sa comunicam mai mult intre noi, intre specialisti din diferite domenii. Aceasta comunicare se bazeaza pe respect reciproc.

Va propun sa raspundem cu mai multa deschidere colegilor din alte specialitati in momentul in care ne adreseaza intrebari. Sa ii ascultam mai cu atentie cand ne dau un sfat. Sa punem mana pe telefon cand nu suntem siguri de ceva si sa cerem sfatul unui coleg care poate stie mult mai bine lucrurile care tin de specialitatea sa. Un coleg te poate ajuta sa faci un plan terapeutic mai bun, cere-i sfatul – nu costa nimic! Si daca cineva iti cere tie sfatul, fii intelegator, ajuta cum poti! Intr-o zi vei avea si tu nevoie de ajutor.

Cel mai frumos lucru gratuit care s-ar putea intampla pentru sistemul de sanatate ar fi sa facem mai multe intalniri multidisciplinare (“MDT”). Acestea nu trebuie sa fie musai ceva formal, pot fi doar intalniri zilnice in care medicii dintr-un spital se intalnesc sa discute planul terapeutic optim pentru cazurile mai complicate. Nu costa nimic sa stai jumatate de ora la o masa cu colegii, sa bei o cafea si sa le ceri parerea. In acest mod se formeaza echipe, lumea incepe sa aiba mai multa incredere in colegi si capata obiceiul de a cere si oferi parerea. Sunt convins ca astfel de discutii, purtate intr-un cadru informal, prietenos, pot duce la rezultate mult mai bune pentru pacienti.

Vei castiga mult respect si pacientul va simti ca este ingrijit de intreaga echipa medicala. Zilele in care fiecare doctor avea “pacientii sai” au apus. Nu vor mai reveni niciodata.

Sistem de sanatate mai bun: 3/11 Intimitate

Cand consultam, exista de multe ori tentatia sa ne grabim, sa ascultam repede plamanii, sa palpam abdomenul – probabil pentru a rezolva lucrurile cat mai repede. Uneori suntem tentati sa examinam in locuri aglomerate, in spatii complet inadecvate pentru o consultatie. Stilul acesta de a consulta il scuzam apoi spunand ca suntem grabiti, ca nu avem timp, ca exista foarte multe alte lucruri de facut in ziua respectiva.

STOP.

Tu ai vrea sa fii dezbracat(a) in public? Chiar si daca ai fi mai in varsta. Pun pariu ca nu ti-ai dori sa fii examinat de fata cu 20 de studenti. Sau macar daca trebuie sa se desfasoare astfel lucrurile, macar sa ti se ceara permisiunea. Cred ca si pacientii merita acest respect, merita sa asiguram toate conditiile posibile ca actul medical sa se desfasoare in conditii adecvate. Si nu, nu exista scuze ca nu se poate asa ceva in spitalele din Romania. Paravane exista. Dar de multe ori uitam ca sunt acolo, sau sunt frumos stranse undeva langa perete. Folositi-le dragi colegi, ca nu costa nimic. Intrebati pacientul daca este de acord sa fie consultat de fata cu alte persoane. Explicati de ce studentii trebuie sa ii vada in aceasta ipostaza extrem de vulnerabila. Nu costa si veti castiga extrem de mult respect.

Sa va dau un exemplu horror din studentia mea. La chirurgie, asistentul de grupa ne arata cum se face un tuseu rectal. Toata grupa era in sala de consultatii. Cel putin 5 studenti au facut tuseu rectal doamnei respective. Explicatia oferita pacientei s-a rezumat la ceva de genul: “vor face si ei, ca sunt studenti”. Doamna respectiva ce putea sa mai zica… Mi se pare absolut groaznic. Haideti sa evoluam putin, pentru ca astfel de situatii se intampla zi de zi in spitalele din Romania. Si ne miram de ce profesia noastra este balacarita prin presa. Costa ceva sa ne punem putin in pielea pacientului din fata noastra? Un om bolnav care sufera, nu trebuie sa treaca prin astfel de situatii.

Intimitatea pacientului este la fel de importanta precum intimitatea ta. Ofera un dram de respect.