Aici e greu. Este punctul culminant al integritatii unei persoane. Orice medic in cariera sa va gresi, va face ceva nasol, fie o greseala medicala, fie in relatia cu pacientul, fie fata de colegii sai.
Singura metoda de a scapa cu reputatia curata dintr-o greseala este sa ti-o asumi imediat. Fara minciuni, fara sa acoperi faptele. Sa iti ceri scuze imediat persoanei fata de care ai gresit si sa incerci sa oferi o solutie daca este posibil. Uneori greseala este atat de mare incat nu mai este nimic de rezolvat, dar chiar si atunci trebuie sa ti-o asumi.
Incearca sa inveti din greselile pe care inevitabil le vei face. Incearca sa te opresti o clipa si sa te intrebi daca ai fi putut sa faci ceva diferit. Vorbeste cu colegii tai, cere-le sfatul. Uneori vei gasi mai multa intelegere decat te-ai astepta si poate impreuna veti gasi o metoda sa preveniti pe viitor greseli similare.
Asa evolueaza majoritatea sistemelor medicale. Nu ne trezim noi destepti deodata si stim ce sa facem. Si in vest e la fel, se invata din greseli. Se fac intalniri in care se discuta de ce lucrurile au mers prost si ce masuri de limitare a riscului se pot lua. Dar asta se face intr-un mediu prietenos, in care lumea este libera sa se exprime.
E tare usor sa arati cu degetul si sa dai vina pe cineva. Poate totusi a existat un motiv pentru care persoana respectiva a gresit: era prea obosit, avea probleme acasa, nu a gasit materialul sanitar necesar, organizarea unitatii sanitare a favorizat greseala, avea nevoie de mai multa pregatire etc. Sa adoptam o atitudine mai constructiva fata de greseli, sa nu le lasam sa se repete. Sa fim responsabili. Nu costa nimic, dar e greu deoarece avem inca aceasta cultura invechita in care aratam cu degetul tapul ispasitor. Si ne miram apoi de ce intre medici nu exista unitate si nu se schimba nimic.
Trebuie sa incercam sa facem un front comun, sa fim uniti in dorinta de a oferi un serviciu medical mai bun. Uneori intentiile bune sunt mai importante decat banii. Daca suntem uniti, daca prin respect atragem pacientii de partea noastra, lucrurile se vor schimba. In bine. Pentru ca suntem foarte multi. Dar e momentul sa facem primul pas.
